FEEDBACK CONSTRUTIVO – SEGURANÇA PSICOLÓGICA

 

Para corrigir as ações, melhorar as relações e aumentar a produtividade!

Deve ser construtivo e motivador, sem medo de julgamento!

Feedback deve ser uma prática do dia a dia que fortalece as relações de confiança, porque os colaboradores sabem que o objetivo não é atacar, mas ajudar no desenvolvimento. Isso cria um ciclo positivo onde eles se sentem motivados a melhorar.

Os colaboradores sabem que, mesmo num deslize, ao cometer algum erro, estarão em um ambiente de apoio, e não de julgamento severo. Isso reduz a ansiedade, o stress e aumenta o foco de atenção na produtividade com qualidade.

Devemos dar o Feedback para quem acreditamos que tem o potencial para melhorar, corrigir e motivar-se para continuar com o trabalho.

Prepare-se antecipadamente para dar o Feedback:

1. Liste as ações, os fatos concretos e objetivos que precisam ser corrigidos, sem qualquer julgamento. Seja detalhista, mencione datas, contextualize local e o que estava acontecendo no momento;
2. Avalie se realmente o colaborador tem condições de receber o feedback, ou seja, de reconhecer e corrigir suas ações.

Para o momento do Feedback:

1. Escolha um momento tranquilo para você e para seu colaborador;
2. Escolha um local reservado;
3. Cite as ações/fatos listados que precisam ser corrigidos, sem qualquer julgamento;
4. Cite quais ações você esperava, mas que não ocorreram;
5. Ouça o colaborador, se certifique de que ele entendeu e se comprometeu com o feedback recebido;
6. No decorrer dos próximos dias, observe as mudanças de suas ações.

Para garantir que o feedback seja positivo e eficaz, é essencial que a liderança e os membros da equipe cultivem um ambiente seguro, onde a vulnerabilidade e a troca de opiniões sejam vistas como um aspecto valioso do trabalho coletivo.

Dar e receber Feedback, infelizmente não é uma prática muito usual em muitas empresas.
No entanto, é sempre tempo para começar!
Sugerimos um treinamento e exercícios práticos constantes sobre como dar e como receber Feedback para os líderes e para os demais colaboradores

Podemos te ajudar com os trabalhos de:

• Assessoria em Gestão de Pessoas: https://fattoumano.com.br/gestao-de-pessoas/
• Treinamento & Desenvolvimento: https://fattoumano.com.br/treinamento-e-desenvolvimento/